Întrebări frecvente

Îți creezi contul, adaugi furnizorii și primele pachete sau circuite și poți înregistra rezervări în aceeași zi. Nu ai nevoie de instalare sau de cunoștințe tehnice — totul se administrează din panel, din browser. Pentru un portofoliu mai mare de furnizori și tarife, configurarea completă durează câteva zile.

Fiecare rezervare este un dosar cu pasagerii (tip, documente, preț) și pozițiile de serviciu — hotel, transport, activitate, asigurare, ghid —, fiecare cu furnizor, cost, preț de vânzare și TVA. Dosarul trece prin statusuri clare: draft, opțiune, confirmată, parțial plătită, plătită, finalizată sau anulată. La confirmare, platforma verifică locurile disponibile pe plecare și refuză supravânzarea, iar la anulare eliberează exact locurile rezervate.

Da. Creezi un șablon de pachet cu destinație, durată și linii de componente — transport, cazare, excursii, asigurări —, fiecare cu furnizor, cost și preț. Pornești de la adaosul implicit al pachetului și ajustezi prețul pe fiecare linie. Pachetul se poate clona, iar pentru fiecare plecare stabilești data, capacitatea și prețul pe persoană și vezi câte locuri mai sunt disponibile.

Da. Construiești un itinerariu zi cu zi — titlu, descriere, cazare, mese și note de transport —, legat de o rezervare sau de un pachet, și poți reordona zilele. Itinerariul se editează separat de pozițiile rezervării: dacă schimbi un serviciu în dosar, actualizezi și ziua respectivă din itinerariu.

Pe fiecare rezervare adaugi vouchere de tip confirmare, cazare, transport sau documente de călătorie, fiecare cu codul său. Voucherele rămân legate de dosarul în care au fost create, așa că vezi oricând ce vouchere are fiecare rezervare.

Pe fiecare poziție a rezervării înregistrezi costul de la furnizor și prețul de vânzare, iar marja apare pe linie. Raportul de marje îți arată vânzările, costul, marja și procentul de marjă pe intervalul ales, ca să vezi unde câștigi și unde marja e prea mică.

Pe fiecare rezervare calculezi comisionul pentru agent sau pentru furnizor, ca procent din valoarea de vânzare. Comisionul poate fi acumulat pe măsură ce rezervarea se încasează și îl marchezi ca plătit când îl achiți. Raportul de comisioane le grupează pe tip — agent sau furnizor — și pe stadiu: acumulat sau plătit.

Da. Pe fiecare rezervare generezi un grafic de plăți — un avans ca procent din total și un număr de rate cu scadențe — și înregistrezi plățile primite, cu cardul, prin transfer sau în numerar. Soldul rămas de încasat se calculează pe dosar, așa că vezi oricând cât mai ai de primit de la client.

Factura se emite din rezervare prin 4invoices.net, produsul de facturare din ecosistemul 4b2b; tot de acolo se face și stornarea. 4AgencyTravel nu trimite cereri de plată sau remindere către turist și nu include contabilitate.

Da. Clienții pot fi persoane fizice sau firme — pentru firme cauți datele după CUI —, iar fiecare fișă arată rezervările și ofertele clientului. Lead-urile au status (nou, contactat, ofertat, câștigat, pierdut), sursă, responsabil și valoare estimată și se convertesc în clienți, iar o ofertă acceptată se convertește în rezervare.

Pornești adăugând furnizorii, pachetele și clienții cu care lucrezi acum; la clienții-firmă, datele se completează după CUI. Pentru un portofoliu mai mare, te ajutăm la configurarea inițială în cadrul onboardingului.

Da. Datele turiștilor sunt găzduite securizat și sunt accesibile doar pe bază de cont. Acțiunile din platformă sunt înregistrate într-un jurnal de audit, iar cererile persoanelor vizate le tratăm conform GDPR.

Prețul depinde de plan și de numărul de utilizatori; vezi grila completă pe pagina de prețuri. Toate planurile includ gestiunea rezervărilor, a pachetelor și a furnizorilor, CRM-ul de clienți și rapoartele de bază — fără comision 4AgencyTravel pe vânzările tale.

Da. Primele 6 luni sunt gratuite, fără card și fără obligația unui an: îți creezi cont și testezi platforma fără să introduci un card de la început. Treci la un plan plătit doar când ești pregătit să folosești agenția în producție.

Primești asistență prin canalul din panel, în limba locală, la configurare și în operarea de zi cu zi. Pentru agențiile mai mari oferim și asistență dedicată la configurarea pachetelor, a furnizorilor și a fluxului de rezervări.

Singura integrare directă este facturarea: din rezervare emiți sau stornezi factura prin 4invoices.net. Celelalte produse 4b2b — CRM, contabilitate, notificări — sunt servicii separate, pe care le poți adăuga dacă ai nevoie de ele, dar nu primesc automat date din 4AgencyTravel.