CRM pentru agenții de turism — lead-uri, oferte și istoricul fiecărui client
Aduni cererile de călătorie într-o singură listă, urmărești stadiul fiecărui lead, construiești oferte cu costuri și marjă și le transformi în rezervări. Pentru fiecare client vezi rezervările și ofertele lui, fie că e persoană fizică sau firmă.
Ce face modulul de CRM clienți
Lead-uri într-o singură listă
Cererile primite pe telefon, e-mail sau site le introduci ca lead-uri, cu sursa, destinația, agentul responsabil și valoarea estimată — nu se mai pierd în inbox-uri separate.
Stadiul fiecărui lead
Fiecare lead are un stadiu: nou, contactat, ofertat, câștigat sau pierdut. Vezi dintr-o privire ce cereri așteaptă un răspuns de la echipă.
Oferte cu poziții și marjă
Construiești oferta din poziții cu cost și preț, legată de un pachet și de o plecare, cu termen de valabilitate. Totalul și marja se calculează din poziții.
De la ofertă la rezervare
Marchezi oferta ca trimisă și acceptată, apoi o transformi în rezervare cu pozițiile preluate automat din ofertă — fără reintroducere.
Istoricul clientului
Din fișa clientului vezi rezervările și ofertele lui, ca să știi ce a cumpărat înainte când revine cu o cerere nouă.
Clienți persoane și firme
Ții separat clienții persoane fizice și firmele, cu CUI și adresă; pentru firmele românești completezi datele pornind de la CUI.
Introduci cererea ca lead și îi urmărești stadiul, o transformi în client, construiești oferta cu pozițiile și marja ei, iar când clientul acceptă o convertești în rezervare. Tot parcursul rămâne în istoricul clientului, gata pentru următoarea cerere. Mesajele către client le trimiți tu, pe canalul tău.
Întrebări frecvente despre CRM-ul de clienți
Nu mai pierde nicio cerere de călătorie
Lead-uri, oferte și istoric de client într-un singur loc — sau hai să vedem cum arată acum drumul unei cereri la tine în agenție.