4AgencyTravel sau Zarina CRM: care se potrivește agenției tale?
Zarina CRM (DIANYS HOLDING SRL) este un CRM generic cu o pagină dedicată agențiilor de turism, instalat pe serverul agenției, cu licență perpetuă. 4AgencyTravel este un serviciu SaaS cu plan lunar, construit pentru agenții de turism. Comparația de mai jos folosește doar informații publicate pe site-ul oficial Zarina CRM și funcții verificate în codul 4AgencyTravel.
Răspuns scurt
- Alege Zarina CRM dacă preferi o plată unică, date pe serverul propriu, trimitere în e-Factura, mai multe ramuri, marjă pe pachet și comisioane pe agent, toate afirmate de furnizor pe site-ul oficial.
- Alege 4AgencyTravel dacă preferi un abonament lunar fără server de administrat și lucrezi cu pachete, plecări cu locuri limitate, alotmente și contracte cu furnizori.
- Nici unul nu este GDS și nici motor de rezervări online în timp real; Zarina CRM spune același lucru despre sine.
- Costurile sunt de natură diferită: Zarina CRM, pachete de 2.490–5.990 € + TVA o singură dată (sau configurator, de la Core 1.990 €); 4AgencyTravel, de la 1 la 20 € pe lună.
Comparație directă
4AgencyTravel și Zarina CRM pe criterii verificabile (la 24.10.2026)
| Criteriu | 4AgencyTravel | Zarina CRM |
|---|---|---|
| Model de plată | Abonament lunar SaaS | Licență perpetuă, plată unică, instalare pe serverul agenției |
| Preț publicat | Start: 1 €/lună (5 utilizatori prevăzuți în plan); Plus 5 € (25); Pro 10 € (50); Premium 20 € (100) | Start 2.490 €; Pro 2.990 €; Business 3.990 €; Enterprise 5.990 € (+ TVA). Configurator: Core 1.990 € plus module de 390–990 € |
| Costuri adiționale publicate | Nicio taxă de setup listată în planuri | Garanție tehnică 6 luni inclusă; suportul după 6 luni nepublicat; hosting, SMS, WhatsApp și AI facturate separat |
| Utilizatori | 5 / 25 / 50 / 100 prevăzuți în cele patru planuri | Nelimitați, conform site-ului oficial |
| Dosar de călătorie și marjă | Rezervare cu cost, preț și marjă pe fiecare linie, cu furnizor asociat | Dosar de călătorie și structură de costuri pe furnizor, cu marjă pe pachet, afirmate de furnizor |
| Penalizări de anulare | Calculator pe trepte, după zilele rămase până la plecare, din politica agenției | Grile de penalizări la anulare, afirmate de furnizor |
| e-Factura și facturare | Fără trimitere în SPV; la confirmare se creează o ciornă de factură în 4invoices, pe care o emiți tu | Facturi trimise în e-Factura, plus SmartBill/FGO, afirmat de furnizor |
| Comisioane | Comisioane pe agent și pe furnizor, procentuale, pe rezervare | Comisioane pe agent, afirmate de furnizor |
| Pachete, plecări, alotmente | Pachete reutilizabile; plecări cu capacitate, listă de așteptare, manifest și rooming list; contracte cu furnizori și alotmente | Nu figurează în sumarul consultat de pe site-ul oficial (apare doar un „pachet vertical” și marjă pe pachet) |
| Ramuri multiple | Nu există gestiune pe filiale; echipă cu mai mulți utilizatori într-un singur cont de agenție | Ramuri multiple, afirmate de furnizor |
| Limbi | Panou în multe limbi; documentele generate sunt în română | Interfață în română, engleză și arabă, afirmat de furnizor |
| Limite declarate de furnizor | Fără GDS, fără motor de rezervări online, fără contabilitate; nu trimite mesaje automat | Nu este GDS, nu emite bilete, nu este motor de rezervări online în timp real, nu este contabilitate |
Unde e mai bun Zarina CRM
Zarina CRM are un model de cost și de găzduire diferit, și oferă mai multe funcții decât 4AgencyTravel în zona de facturare și de organizare (e-Factura, ramuri), conform site-ului său oficial.
- Plată unică în loc de abonament: după achiziție nu mai ai o taxă lunară pentru licență (hosting, SMS, WhatsApp și AI se facturează separat).
- Date pe serverul propriu, pentru agențiile care vor control direct asupra infrastructurii.
- Facturi trimise în e-Factura și legătură cu SmartBill/FGO, pe care 4AgencyTravel nu le oferă.
- Ramuri multiple și utilizatori nelimitați, afirmate de furnizor.
- Campanii de newsletter/SMS și rapoarte de conversie și sezonalitate, afirmate de furnizor.
Unde se potrivește 4AgencyTravel
- SaaS cu plan lunar de la 1 €: fără server de instalat și de întreținut.
- Inventar de turism: pachete reutilizabile și plecări cu capacitate, locuri ținute și confirmate, listă de așteptare.
- Contracte cu furnizori și alotmente (camere, locuri), cu urmărirea utilizării.
- Manifest și rooming list exportabile în CSV; ele nu figurează în sumarul consultat de pe site-ul Zarina CRM.
- Flux de la client potențial la ofertă cu variante și la rezervare, plus eșalonare de plăți (avans și până la 24 de rate) și TVA pe marjă per rezervare.
- Nu are e-Factura în SPV, gestiune pe filiale, portal client, plăți online cu cardul sau trimitere automată de mesaje.
Cum alegi
- Alege Zarina CRM dacă vrei licență perpetuă și date pe serverul tău, și ai cine să administreze serverul.
- Alege Zarina CRM dacă e-Factura în SPV sau ramurile multiple sunt obligatorii pentru tine.
- Alege 4AgencyTravel dacă preferi cost lunar mic și nu vrei un server de administrat.
- Alege 4AgencyTravel dacă vinzi pachete și plecări de grup și ai nevoie de capacitate, alotmente, manifest și rooming list.
- Calculează costul pe câțiva ani: plata unică se compară cu abonamentul lunar, iar suportul Zarina CRM după primele 6 luni nu este publicat.
- Testează cu un dosar real în ambele produse înainte să te decizi.
Surse consultate
Zarina CRM: https://www.zarinacrm.ro/soft-crm-agentii-de-turism-si-ticketing/ și https://www.zarinacrm.ro/preturi/, consultate la 24.10.2026. 4AgencyTravel: funcții verificate în codul produsului la 24.10.2026.
Prețurile și funcțiile se pot schimba. Verifică-le din nou pe site-ul fiecărui furnizor înainte să decizi. Informațiile despre Zarina CRM provin de pe site-ul său oficial; ce nu figurează acolo în sumarul consultat este marcat ca atare, nu ca inexistent.