Ταξίδια • Αυτοματοποίηση
Αυτοματοποίηση κρατήσεων στον τουρισμό: τι κάνει το λογισμικό και τι μένει χειροκίνητο
Η αυτοματοποίηση κρατήσεων στον τουρισμό δεν σημαίνει ότι το λογισμικό τα κάνει όλα μόνο του. Σημαίνει ότι όσα εύκολα γίνονται λάθος με το χέρι — ελεύθερες θέσεις, καταστάσεις, δόσεις, περιθώριο — τα υπολογίζει το σύστημα, ενώ ο υπάλληλος μένει συγκεντρωμένος στον πελάτη. Παρακάτω βλέπετε τι αξίζει να αφήσετε στο λογισμικό, τι μένει χειροκίνητο και πώς μοιράζει τη δουλειά το 4AgencyTravel.
Τι να αφήσετε στο λογισμικό (σύντομη απάντηση)
- Έλεγχος ελεύθερων θέσεων στο option και στην επιβεβαίωση, ώστε να μην κάνετε ποτέ υπερπώληση σε μια αναχώρηση.
- Υπολογισμός κόστους, τιμής, περιθωρίου και υπολοίπου σε κάθε φάκελο.
- Το πρόγραμμα πληρωμών: προκαταβολή και δόσεις, με ημερομηνίες λήξης που προκύπτουν από κανόνα.
- Χρέωση των allotments των προμηθευτών και υπολογισμός προμηθειών ανά κράτηση.
Ποιες καταστάσεις παρακολουθείτε
- Προσφορά: πρόχειρη → απεσταλμένη → αποδεκτή → μετατράπηκε σε κράτηση.
- Κράτηση: πρόχειρη → option → επιβεβαιωμένη → μερικώς εξοφλημένη → εξοφλημένη → ολοκληρωμένη ή ακυρωμένη.
- Οι τυποποιημένες καταστάσεις σας δείχνουν γρήγορα τους φακέλους που έμειναν σε option ή είναι ανεξόφλητοι κοντά στην αναχώρηση.
Με το χέρι ή υπολογισμένο από το λογισμικό
Διαχείριση κρατήσεων
| Δραστηριότητα | Με το χέρι | Υπολογισμένο από το λογισμικό |
|---|---|---|
| Ελεύθερες θέσεις σε μια αναχώρηση | Μετρημένες σε υπολογιστικό φύλλο | Ελέγχονται σε κάθε option και επιβεβαίωση |
| Πρόγραμμα πληρωμών | Ημερομηνίες λήξης υπολογισμένες στο χαρτί | Προκαταβολή και δόσεις που παράγονται από κανόνα |
| Περιθώριο ανά φάκελο | Το μαθαίνετε στο τέλος του μήνα | Ενημερώνεται από τα κόστη και τις τιμές των γραμμών |
Συνηθισμένα λάθη
- Αυτοματοποίηση μηνυμάτων προς τον πελάτη πριν τα δεδομένα του φακέλου είναι σωστά — ο πελάτης απλώς λαμβάνει λάθος πληροφορίες πιο γρήγορα.
- Θέσεις και δόσεις σε Excel, με λογισμικό μόνο πάνω από την επικοινωνία.
- Ελεύθερες, μη τυποποιημένες καταστάσεις, με αποτέλεσμα να χάνετε τον έλεγχο όταν ένας φάκελος είναι ανεξόφλητος.
Πώς βοηθά το 4AgencyTravel
- Ελέγχει ελεύθερες θέσεις και allotments στο option και στην επιβεβαίωση και αρνείται την υπερπώληση.
- Παράγει το πρόγραμμα πληρωμών και υπολογίζει περιθώριο, υπόλοιπο και προμήθειες σε κάθε φάκελο.
- Δεν στέλνει emails, SMS ή υπενθυμίσεις: τις επιβεβαιώσεις και τα μηνύματα προς τον πελάτη τα στέλνετε εσείς, με τα δεδομένα του φακέλου.