Wie eine Einführung abläuft
Wir gehen davon aus, wie Ihr Reisebüro heute arbeitet: was Sie verkaufen (Reisepakete, Touren, Urlaube), mit welchen Lieferanten Sie arbeiten, wie Sie Angebote erstellen und wie Sie kassieren. Wir bilden diese Abläufe in der Plattform ab, konfigurieren Nutzer und Berechtigungen und importieren dann die Kerndaten (Lieferanten, Reisepakete, Kunden). Wir richten den Buchungsablauf von der Anfrage bis zur Bestätigung ein, testen ein reales Szenario mit Ihrem Team und gehen dann live. Sie sehen die Plattform an Ihren eigenen Fällen funktionieren, bevor Sie sich auf sie verlassen.
Import von Lieferanten, Reisepaketen und Kunden
Die meisten Reisebüros starten mit Daten, die über Jahre auf Excel-Dateien und E-Mails verstreut sind. Wir sammeln und strukturieren sie: Lieferanten mit ihren Raten und Bedingungen, Reisepakete und Touren als wiederverwendbare Vorlagen, die Sie anpassen können, Kunden mit ihrer Reisehistorie. Statt alles von Grund auf einzutippen, starten Sie mit Ihrer Datenbank bereits in der Plattform, bereit für Angebote.
Onboarding für das Team, an echten Rollen
Eine nicht erlernte Plattform bleibt ungenutzt. Wir machen das Onboarding praxisnah, nicht theoretisch: Der Verkäufer lernt, Angebote zu erstellen und Buchungen zu bestätigen, der Operations-Leiter lernt Kontingente und Voucher, der Administrator lernt Berichte und Berechtigungen. Die Sessions sind kurz und an echten Fällen aus Ihrem Reisebüro, damit das Team in der ersten Woche produktiv ist, nicht einen Monat später.
Übergang ohne Stillstand Ihres Reisebüros
Wir bitten Sie nicht, den Verkauf zu stoppen, während wir konfigurieren. Wir führen die Einführung parallel zu Ihrer aktuellen Arbeitsweise durch und stellen kontrolliert um, sobald das Team Vertrauen gewinnt. Tauchen Eigenheiten auf (ein Lieferant mit Sonderpreisen, ein ungewöhnlicher Angebotsablauf), lösen wir sie, bevor Sie sich vollständig auf die Plattform verlassen. Die Übergabe umfasst eine klare Checkliste: was konfiguriert ist, was Sie selbst einstellen und wen Sie bei Bedarf anrufen.
