CRM für Reisebüros — Leads, Angebote und die Historie jedes Kunden
Sie sammeln Reiseanfragen in einer einzigen Liste, verfolgen den Stand jedes Leads, erstellen Angebote mit Kosten und Marge und wandeln sie in Buchungen um. Zu jedem Kunden sehen Sie Buchungen und Angebote — ob Privatperson oder Firma.
Was das Kunden-CRM leistet
Leads in einer Liste
Anfragen per Telefon, E-Mail oder Website erfassen Sie als Leads mit Quelle, Reiseziel, zuständigem Mitarbeiter und geschätztem Wert — nichts geht mehr in getrennten Postfächern verloren.
Stand jedes Leads
Jeder Lead hat einen Stand: neu, kontaktiert, Angebot gesendet, gewonnen oder verloren. Auf einen Blick sehen Sie, welche Anfragen auf eine Antwort des Teams warten.
Angebote mit Positionen und Marge
Sie erstellen das Angebot aus Positionen mit Einkaufs- und Verkaufspreis, verknüpft mit Paket und Abreise und mit Gültigkeitsdatum. Summe und Marge werden aus den Positionen berechnet.
Vom Angebot zur Buchung
Sie markieren das Angebot als gesendet und angenommen und wandeln es dann in eine Buchung um — die Positionen werden automatisch übernommen, ohne erneute Eingabe.
Kundenhistorie
In der Kundenakte sehen Sie Buchungen und Angebote, damit Sie wissen, was der Kunde bereits gekauft hat, wenn er mit einer neuen Anfrage zurückkommt.
Privat- und Firmenkunden
Privatpersonen und Firmen führen Sie getrennt, Firmen mit Steuernummer bzw. USt-IdNr. und Anschrift.
Sie erfassen die Anfrage als Lead und verfolgen ihren Stand, legen den Kunden an, erstellen das Angebot mit Positionen und Marge und wandeln es bei Annahme in eine Buchung um. Der gesamte Weg bleibt in der Kundenhistorie, bereit für die nächste Anfrage. Nachrichten an den Kunden senden Sie selbst über Ihren eigenen Kanal.
Häufige Fragen zum Kunden-CRM
Verlieren Sie keine Reiseanfrage mehr
Leads, Angebote und Kundenhistorie an einem Ort — oder wir sehen uns an, welchen Weg eine Anfrage heute in Ihrem Reisebüro nimmt.