Häufig gestellte Fragen

Sie legen Ihr Konto an, erfassen Ihre Lieferanten und die ersten Pakete oder Rundreisen und können noch am selben Tag Buchungen anlegen. Eine Installation oder technisches Wissen ist nicht nötig — alles wird im Panel direkt im Browser verwaltet. Bei einem größeren Bestand an Lieferanten und Tarifen dauert die vollständige Einrichtung einige Tage.

Jede Buchung ist eine Akte mit den Reisenden (Typ, Dokumente, Preis) und den Leistungszeilen — Hotel, Transport, Ausflug, Versicherung, Reiseleitung —, jeweils mit Lieferant, Einkaufspreis, Verkaufspreis und Mehrwertsteuer. Die Akte durchläuft klare Status: Entwurf, Option, bestätigt, teilweise bezahlt, bezahlt, abgeschlossen oder storniert. Bei der Bestätigung prüft die Plattform die freien Plätze des Abreisetermins und verhindert eine Überbuchung; bei einer Stornierung werden genau die belegten Plätze wieder freigegeben.

Ja. Sie legen eine Paketvorlage mit Reiseziel, Dauer und Leistungszeilen an — Transport, Unterkunft, Ausflüge, Versicherung —, jeweils mit Lieferant, Einkaufs- und Verkaufspreis. Ausgangspunkt ist der im Paket hinterlegte Standardaufschlag, den Sie auf jeder Zeile anpassen können. Pakete lassen sich duplizieren, und für jeden Abreisetermin legen Sie Datum, Kapazität und Preis pro Person fest und sehen, wie viele Plätze noch frei sind.

Ja. Sie erstellen einen Reiseverlauf Tag für Tag — Titel, Beschreibung, Unterkunft, Verpflegung und Hinweise zum Transport —, verknüpft mit einer Buchung oder einem Paket, und können die Reihenfolge der Tage ändern. Der Reiseverlauf wird getrennt von den Buchungszeilen gepflegt: Wenn Sie eine Leistung in der Akte ändern, passen Sie den betreffenden Tag im Reiseverlauf ebenfalls an.

Zu jeder Buchung fügen Sie Voucher der Art Bestätigung, Unterkunft, Transport oder Reiseunterlagen hinzu, jeweils mit eigenem Code. Die Voucher bleiben mit der Akte verknüpft, in der sie angelegt wurden, sodass Sie jederzeit sehen, welche Voucher zu welcher Buchung gehören.

Auf jeder Buchungszeile erfassen Sie den Einkaufspreis beim Lieferanten und den Verkaufspreis, und die Marge wird auf der Zeile angezeigt. Der Margenbericht liefert Umsatz, Kosten, Marge und Margenquote für den gewählten Zeitraum — so sehen Sie, wo Sie verdienen und wo die Marge zu knapp ist.

Zu jeder Buchung berechnen Sie die Provision für einen Vermittler oder einen Lieferanten als Prozentsatz des Verkaufswerts. Eine Provision kann mit dem Zahlungseingang der Buchung anfallen, und Sie markieren sie als ausgezahlt, sobald Sie sie beglichen haben. Der Provisionsbericht gruppiert die Provisionen nach Art — Vermittler oder Lieferant — und nach Stand: angefallen oder ausgezahlt.

Ja. Zu jeder Buchung erstellen Sie einen Zahlungsplan — eine Anzahlung als Prozentsatz des Gesamtbetrags plus eine Anzahl von Raten mit Fälligkeitsdatum — und erfassen die eingegangenen Zahlungen per Karte, Überweisung oder bar. Der offene Saldo wird in der Akte berechnet, sodass Sie jederzeit wissen, wie viel der Kunde noch schuldet.

Die Rechnung wird aus der Buchung über 4invoices.net erstellt, das Rechnungsprodukt des 4b2b-Ökosystems; Gutschriften entstehen auf demselben Weg. 4AgencyTravel versendet keine Zahlungsaufforderungen oder Erinnerungen an Reisende und enthält keine Buchhaltung.

Ja. Kunden können Privatpersonen oder Unternehmen sein, und jeder Datensatz zeigt die Buchungen und Angebote dieses Kunden. Leads haben einen Status (neu, kontaktiert, Angebot erstellt, gewonnen, verloren), eine Quelle, einen Verantwortlichen und einen geschätzten Wert und werden zu Kunden; ein angenommenes Angebot wird zur Buchung.

Sie beginnen damit, die Lieferanten, Pakete und Kunden zu erfassen, mit denen Sie heute arbeiten. Bei einem größeren Bestand unterstützen wir Sie im Rahmen des Onboardings bei der Ersteinrichtung.

Ja. Die Daten der Reisenden werden sicher gehostet und sind nur über ein Benutzerkonto zugänglich. Aktionen in der Plattform werden in einem Audit-Protokoll festgehalten, und Anfragen betroffener Personen werden gemäß DSGVO bearbeitet.

Der Preis hängt vom Tarif und der Anzahl der Nutzer ab; die vollständige Übersicht finden Sie auf der Preisseite. Alle Tarife umfassen die Verwaltung von Buchungen, Paketen und Lieferanten, das Kunden-CRM und die grundlegenden Berichte — ohne Provision von 4AgencyTravel auf Ihre Umsätze.

Ja. Die ersten 6 Monate sind kostenlos, ohne Karte und ohne Jahresbindung: Sie legen ein Konto an und testen die Plattform, ohne vorab eine Karte zu hinterlegen. Erst wenn Sie Ihr Reisebüro produktiv damit führen möchten, wechseln Sie in einen kostenpflichtigen Tarif.

Sie erhalten Unterstützung über den Kanal im Panel, in Ihrer Sprache, bei der Einrichtung und im täglichen Betrieb. Größere Reisebüros unterstützen wir zusätzlich gezielt bei der Einrichtung von Paketen, Lieferanten und dem Buchungsablauf.

Die einzige direkte Integration ist die Rechnungsstellung: Aus einer Buchung erstellen oder stornieren Sie die Rechnung über 4invoices.net. Die übrigen 4b2b-Produkte — CRM, Buchhaltung, Benachrichtigungen — sind eigenständige Dienste, die Sie bei Bedarf hinzufügen können; sie erhalten jedoch keine Daten automatisch aus 4AgencyTravel.