Perguntas frequentes

Cria a sua conta, adiciona os seus fornecedores e os primeiros pacotes ou circuitos, e pode registar reservas no mesmo dia. Não é necessária instalação nem conhecimentos técnicos — tudo se gere a partir do painel, no navegador. Para uma carteira maior de fornecedores e tarifas, a configuração completa demora alguns dias.

Cada reserva tem o seu próprio processo com o viajante, os serviços incluídos, os fornecedores e os prazos de pagamento. Faz passar o processo por estados claros — opção, confirmada, paga, emitida, concluída — e vê a qualquer momento o que falta cobrar ou confirmar junto do fornecedor. Tudo está centralizado, sem folhas de cálculo em paralelo.

Sim. Combina transporte, alojamento, transferes, excursões e seguros num pacote ou circuito, com preços e margens calculados automaticamente. Pode guardar pacotes como modelos reutilizáveis e gerar variantes para diferentes épocas ou grupos, sem reconstruir tudo de cada vez.

Sim. Para cada reserva ou circuito constrói um itinerário dia a dia com o programa, os serviços e os detalhes de que o viajante precisa. O itinerário pode ser enviado ao cliente como documento de viagem, e qualquer alteração reflete-se automaticamente no processo da reserva.

A partir do processo da reserva gera vouchers para os fornecedores e documentos de viagem para os viajantes, com os dados recolhidos automaticamente da reserva. Evita reescrever e erros, e cada documento permanece ligado ao processo a partir do qual foi emitido.

Regista as tarifas de compra de cada fornecedor e o preço de venda ao viajante, e a margem é calculada automaticamente em cada serviço e no pacote no seu conjunto. Vê de imediato onde ganha e onde a margem é demasiado baixa, antes de confirmar a reserva.

Define regras de comissão por agente, por tipo de produto ou por valor vendido, e a comissão é calculada automaticamente a partir das reservas confirmadas. No fim do mês obtém um relatório claro do que deve a cada agente, sem cálculos manuais.

Sim. Para cada reserva e fornecedor vê quanto cobrou ao viajante e quanto tem a pagar a seguir, com os respetivos prazos. O painel mostra os saldos atualizados e as cobranças por período, para que faça a gestão da tesouraria da sua agência.

Envia ao viajante um pedido de pagamento e cobra com cartão online, de forma parcial (um sinal) ou integral, ligado diretamente ao processo da reserva. O estado de pagamento atualiza-se automaticamente, e os prazos de cobrança em falta permanecem visíveis até ao pagamento total.

Sim. Cada viajante tem uma ficha com os dados de contacto, o histórico de reservas e as preferências de viagem. Pode segmentar os clientes e retomar o contacto para ofertas sazonais, para que a relação com o cliente continue para além de uma única viagem.

Ajudamo-lo a importar os seus clientes, fornecedores, pacotes e reservas existentes a partir do Excel ou de outro sistema de gestão. A migração faz parte do onboarding, para que comece com a sua carteira real e não do zero.

Sim. Os dados dos viajantes são alojados de forma segura, com acesso por conta e por perfil, e podem ser exportados ou eliminados a pedido, em conformidade com o RGPD. Cada agente vê apenas o que precisa para o seu trabalho.

O preço depende do plano e do número de utilizadores; consulte a tabela completa na página de preços. Todos os planos incluem a gestão de reservas, pacotes e fornecedores, o CRM de clientes e os relatórios de base — sem comissão da 4AgencyTravel sobre as suas vendas.

Sim. Os primeiros 6 meses são gratuitos, sem cartão e sem compromisso anual: cria uma conta e experimenta a plataforma sem introduzir um cartão à partida. Passa para um plano pago apenas quando estiver pronto para usar a sua agência em produção.

Recebe assistência através do canal no painel, na sua língua local, na configuração, na migração de dados e na operação do dia a dia. Para agências maiores disponibilizamos também assistência dedicada nos fluxos de reserva e nas integrações.

As reservas confirmadas podem gerar faturas no 4invoices, a relação com o cliente pode estender-se ao 4softcrm, e os dados financeiros ligam-se à contabilidade no 4conta. Sendo parte do ecossistema 4b2b, evita reintroduzir dados e tem uma visão unificada da sua agência.