Domande frequenti

Crei il tuo account, aggiungi i fornitori e i primi pacchetti o circuiti e puoi registrare prenotazioni già lo stesso giorno. Non servono installazione né competenze tecniche — tutto si gestisce dal panel, nel browser. Per un portafoglio più ampio di fornitori e tariffe, la configurazione completa richiede qualche giorno.

Ogni prenotazione ha una propria pratica con il viaggiatore, i servizi inclusi, i fornitori e le scadenze di pagamento. Fai passare la pratica attraverso stati chiari — opzione, confermata, pagata, emessa, conclusa — e vedi in qualsiasi momento cosa resta da incassare o da confermare al fornitore. Tutto è centralizzato, senza fogli di calcolo paralleli.

Sì. Combini trasporto, alloggio, transfer, escursioni e assicurazioni in un pacchetto o circuito, con prezzi e margini calcolati automaticamente. Puoi salvare i pacchetti come modelli riutilizzabili e generare varianti per stagioni o gruppi diversi, senza ricostruire tutto ogni volta.

Sì. Per ogni prenotazione o circuito costruisci un itinerario giorno per giorno con il programma, i servizi e i dettagli di cui il viaggiatore ha bisogno. L'itinerario può essere inviato al cliente come documento di viaggio, e ogni modifica si riflette automaticamente nella pratica della prenotazione.

Dalla pratica della prenotazione generi voucher verso i fornitori e documenti di viaggio per i viaggiatori, con i dati ripresi automaticamente dalla prenotazione. Eviti di riscrivere e gli errori, e ogni documento resta collegato alla pratica da cui è stato emesso.

Registri le tariffe di acquisto di ogni fornitore e il prezzo di vendita al viaggiatore, e il margine viene calcolato automaticamente su ogni servizio e sul pacchetto nel suo insieme. Vedi subito dove guadagni e dove il margine è troppo basso, prima di confermare la prenotazione.

Definisci regole di provvigione per agente, per tipo di prodotto o per valore venduto, e la provvigione viene calcolata automaticamente dalle prenotazioni confermate. A fine mese ottieni un report chiaro di quanto devi a ciascun agente, senza calcoli manuali.

Sì. Per ogni prenotazione e fornitore vedi quanto hai incassato dal viaggiatore e quanto devi versare a tua volta, con le relative scadenze. La dashboard mostra i saldi aggiornati e gli incassi per periodo, così gestisci il cash flow dell'agenzia.

Invii al viaggiatore una richiesta di pagamento e incassi con carta online, in parte (un acconto) o per intero, collegato direttamente alla pratica della prenotazione. Lo stato di pagamento si aggiorna automaticamente, e le scadenze di incasso residue restano visibili fino al saldo completo.

Sì. Ogni viaggiatore ha una scheda con i dati di contatto, lo storico delle prenotazioni e le preferenze di viaggio. Puoi segmentare i clienti e riprendere il contatto per offerte stagionali, così la relazione con il cliente continua oltre un singolo viaggio.

Ti aiutiamo a importare clienti, fornitori, pacchetti e prenotazioni esistenti da Excel o da un altro sistema di gestione. La migrazione fa parte dell'onboarding, così parti con il tuo portafoglio reale e non da zero.

Sì. I dati dei viaggiatori sono ospitati in modo sicuro, con accesso per account e per ruolo, e possono essere esportati o cancellati su richiesta, in linea con il GDPR. Ogni agente vede solo ciò che gli serve per il suo lavoro.

Il prezzo dipende dal piano e dal numero di utenti; vedi la griglia completa sulla pagina prezzi. Tutti i piani includono la gestione di prenotazioni, pacchetti e fornitori, il CRM clienti e i report di base — senza provvigione 4AgencyTravel sulle tue vendite.

Sì. I primi 6 mesi sono gratuiti, senza carta e senza vincolo annuale: crei un account e provi la piattaforma senza inserire una carta fin dall'inizio. Passi a un piano a pagamento solo quando sei pronto a usare la tua agenzia in produzione.

Ricevi assistenza tramite il canale nel panel, nella tua lingua locale, per la configurazione, la migrazione dei dati e l'operatività quotidiana. Per le agenzie più grandi offriamo anche assistenza dedicata sui flussi di prenotazione e sulle integrazioni.

Le prenotazioni confermate possono generare fatture in 4invoices, la relazione con i clienti può estendersi in 4softcrm, e i dati finanziari si collegano alla contabilità in 4conta. Essendo parte dell'ecosistema 4b2b, eviti di reinserire i dati e hai una visione unitaria dell'agenzia.