Alternative la Travel Office: ce alegi pentru agenția ta de turism?
Dacă evaluezi alternative la Travel Office, ai de ales între tipuri diferite de produse: panouri SaaS mici, back-office-uri cu portal de client, ERP-uri pentru tour operatori și CRM-uri instalate pe serverul propriu. Pagina listează patru variante din piața din România, grupate după modelul de cost, de la abonament lunar la licență unică. Datele despre concurenți provin doar de pe site-urile lor oficiale.
Răspuns scurt
- Ai agenție mică sau medie, vinzi pachete și plecări de grup și vrei un cost lunar mic: 4AgencyTravel (de la 1 €/lună, 5 utilizatori prevăzuți în plan).
- Vrei ca clientul să își vadă rezervările și să plătească cu cardul, sau integrare cu tour operatorii români: eTrip Agency, conform afirmațiilor furnizorului.
- Ești tour operator cu XML/API și furnizori externi și accepți un setup de la 10.000 €: Travelio ERP.
- Preferi o licență unică, cu date pe serverul propriu, și un CRM cu dosar de călătorie: Zarina CRM.
Variante de luat în calcul
Lista exclude Travel Office, subiectul paginii. Fiecare variantă are un client țintă diferit, deci alege după nevoia ta, nu după ordine.
- 4AgencyTravel — pentru agenții mici și medii cu pachete și plecări. Puncte tari: pipeline client potențial, ofertă cu variante, rezervare; marjă pe fiecare linie; capacitate, listă de așteptare, manifest și rooming list cu export CSV; comisioane pe agent și TVA pe marjă per rezervare. Limite: fără portal client, fără plăți cu cardul de către client, fără trimitere în SPV, documente HTML de tipărit, mesaje neautomate.
- eTrip Agency (Trip Solutions Software) — pentru agenții retail și tour operatori. Puncte tari afirmate de furnizor: portal client RESCHECK cu documente și plată cu cardul, integrare cu principalii tour operatori români, profitabilitate per utilizator. Limite: e-Factura și CRM nu figurează printre funcțiile găsite pe site-ul oficial; setup 400 € plus training 200 € (o sesiune online).
- Travelio ERP — pentru tour operatori mari, cu produse conexe (Light pentru agenții mici, motor de rezervări IBE). Puncte tari afirmate de furnizor: XML/API către tour operatori, consolidatori de hoteluri și GDS, contabilitate, site. Limite: 50 €/utilizator/lună și setup de la 10.000 €; prețurile celorlalte produse nu sunt publicate.
- Zarina CRM — CRM instalat pe serverul agenției, cu pagină dedicată turismului. Puncte tari: plată unică, utilizatori nelimitați, dosar de călătorie, marjă pe pachet, comisioane pe agent, facturi trimise în e-Factura și SmartBill/FGO, conform furnizorului. Limite: 2.490–5.990 € plată unică în pachete (sau configurator, de la Core 1.990 €), hosting și mesaje facturate separat, nu e GDS, nu e motor de rezervări, nu e contabilitate.
Comparație pe criterii
Variante alternative la Travel Office, conform site-urilor oficiale (la 24.10.2026)
| Criteriu | 4AgencyTravel | eTrip Agency | Travelio ERP | Zarina CRM |
|---|---|---|---|---|
| Preț de intrare publicat | 1 €/lună (Start); Plus 5 €, Pro 10 €, Premium 20 € | 60 €/lună, fără TVA (4 utilizatori) | 50 €/utilizator/lună | 2.490 € plată unică (Start), până la 5.990 €; sau configurator de la Core 1.990 €, + TVA |
| Taxă de setup | Nicio taxă de setup listată în planuri | 400 € o dată; training 200 € | De la 10.000 € o dată | Nicio taxă de setup listată (Core 1.990 € obligatoriu face parte din prețul de licență) |
| Utilizatori | 5 / 25 / 50 / 100 prevăzuți în plan | 4 incluși; extra 15 €/lună | Preț per utilizator | Nelimitați |
| e-Factura și export contabil | Fără trimitere în SPV; ciornă de factură în 4invoices la confirmare | Nu figurează printre funcțiile găsite pe site-ul oficial | Nu figurează în sumarul consultat (contabilitate listată) | Facturi în e-Factura și SmartBill/FGO, afirmat de furnizor |
| Documente turistice | Contract, formular UE, ofertă, chitanță, vouchere: HTML de tipărit | Contracte, facturi, chitanțe, vouchere, bilete de avion | Nu figurează în sumarul consultat | Informare precontractuală, contracte, vouchere, asigurări |
| Portal client | Nu există | RESCHECK: rezervări, documente, plată cu cardul (afirmat) | Modul B2B listat; portal client nu figurează în sumarul consultat | Nu figurează în sumarul consultat |
| CRM / pipeline | Clienți potențiali, oferte cu variante, conversie în rezervare | Nu figurează printre funcțiile găsite pe site-ul oficial | Clienți, furnizori, oferte; pipeline nu figurează în sumarul consultat | CRM cu oportunități și follow-up |
| Model de hosting | SaaS | Cloud, conform site-ului oficial | 100% cloud, conform site-ului oficial | Instalat pe serverul agenției; hosting separat |
Ce să verifici înainte să schimbi programul
- Întreabă furnizorul actual și pe cel nou ce date poți exporta (clienți, furnizori, rezervări, plăți) și în ce format; nu presupune că există export complet.
- Stabilește data de la care se schimbă seria de facturi și cum păstrezi accesul la facturile vechi, conform obligațiilor tale de arhivare.
- Rulează în paralel o perioadă scurtă, cu dosare reale, înainte să închizi programul vechi.
- Verifică ce documente turistice îți cere activitatea (contract, voucher, borderou) și dacă noul produs le generează în forma de care ai nevoie.
- Planifică instruirea agenților și un responsabil pentru migrare; cere o perioadă de test sau demo.
Cum te ajută 4AgencyTravel
- Flux de vânzare complet: client potențial, ofertă cu variante, rezervare, cu conversii dintr-un clic.
- Cost, preț și marjă pe fiecare linie de serviciu, cu furnizor asociat.
- Plecări cu capacitate, locuri ținute și confirmate, listă de așteptare, manifest și rooming list cu export CSV.
- Eșalonare de plăți (avans și până la 24 de rate), creanțe pe vechime, comisioane pe agent și TVA pe marjă per rezervare.
- Nu trimite mesaje automat, nu are portal client și nu trimite facturi în SPV: la confirmare creează doar o ciornă în 4invoices.
Surse consultate
eTrip Agency: https://www.etrip-agency.ro/ . Travelio: https://www.travelio.ro/ . Zarina CRM: https://www.zarinacrm.ro/soft-crm-agentii-de-turism-si-ticketing/ și https://www.zarinacrm.ro/preturi/ . Toate consultate la 24.10.2026. 4AgencyTravel: funcții verificate în codul produsului la 24.10.2026.
Prețurile și funcțiile se schimbă. Verifică-le din nou pe site-ul fiecărui furnizor înainte să decizi; ce nu figurează acolo printre funcțiile găsite este marcat ca atare, nu ca inexistent.