O que está ligado hoje: a faturação através da 4invoices.net
A única integração pronta a usar da plataforma é a faturação através da 4invoices.net, a marca irmã do ecossistema 4b2b. A partir do processo de reserva emite a fatura ao cliente e, se necessário, a nota de crédito, com base nos dados que já estão no processo: o cliente, as linhas e os montantes. Deixa de copiar informação de um programa para outro e de confirmar duas vezes que o valor faturado corresponde à reserva. A emissão continua a ser uma ação do agente, quando o processo está pronto para faturar.
Da reserva à cobrança, no mesmo processo
O dinheiro de uma reserva acompanha-se na plataforma, não num sistema à parte. Gera o plano de pagamentos — um sinal como percentagem do total e prestações com vencimentos —, regista cada pagamento recebido (cartão, transferência, numerário) e vê o saldo que falta cobrar no processo. As comissões do agente ou do fornecedor calculam-se a pedido, como percentagem do valor de venda, e podem ir sendo apuradas à medida que se cobra. Os pagamentos são registados pelo agente; a plataforma não envia links de pagamento nem lembretes aos clientes.
O que não se liga: GDS, OTA, channel managers
Sem rodeios: a 4AgencyTravel não tem conectores para GDS, OTA ou channel managers e não sincroniza em tempo real a disponibilidade nem as tarifas dos fornecedores. A disponibilidade é gerida na plataforma: os alotamentos de quartos ou lugares que recebe dos fornecedores, com a data de release, e as partidas dos pacotes, com capacidade, lugares confirmados e lugares em opção. Na confirmação, a plataforma verifica os lugares restantes e recusa a sobrevenda. Se o modelo da sua agência depende de sincronização automática com os fornecedores, dizemos-lhe isso desde o início.
Integrações à medida: primeiro a análise, depois o orçamento
Se quer que a plataforma troque dados com outro sistema da agência — um programa de contabilidade, um site, um CRM existente —, começamos com uma análise: que dados têm de circular, em que sentido, com que frequência e quem os usa. Verificamos o que cada sistema permite, estimamos o esforço e orçamentamos apenas o que é viável. Não vendemos integrações genéricas «com tudo»; alguns pedidos resolvem-se melhor com uma mudança de processo, e nesse caso recomendamos a opção mais barata.
