Como decorre uma implementação
Partimos de como a sua agência trabalha hoje: o que vende (pacotes, circuitos, férias), com que fornecedores trabalha, como orçamenta e como cobra. Mapeamos esses fluxos na plataforma, configuramos utilizadores e permissões e depois importamos os dados essenciais (fornecedores, pacotes, clientes). Definimos o fluxo de reserva do pedido à confirmação, testamos um cenário real com a sua equipa e passamos a produção. Vê a plataforma a funcionar nos seus próprios casos antes de depender dela.
Importação de fornecedores, pacotes e clientes
A maioria das agências começa com dados espalhados ao longo de anos por ficheiros Excel e e-mails. Reunimo-los e estruturamo-los: fornecedores com as suas tarifas e condições, pacotes e circuitos como modelos reutilizáveis que pode ajustar, clientes com o seu histórico de viagens. Em vez de digitar tudo de raiz, começa com a sua base já na plataforma, pronta para orçamentar.
Onboarding para a equipa, sobre papéis reais
Uma plataforma não aprendida fica sem uso. Fazemos o onboarding na prática, não na teoria: o comercial aprende a orçamentar e confirmar reservas, o responsável de operações aprende alotamentos e vouchers, o administrador aprende relatórios e permissões. As sessões são curtas e sobre casos reais da sua agência, para que a equipa seja produtiva na primeira semana, não um mês depois.
Transição sem parar a sua agência
Não lhe pedimos para parar de vender enquanto configuramos. Conduzimos a implementação em paralelo ao seu método atual e mudamos de forma controlada à medida que a equipa ganha confiança. Se surgirem particularidades (um fornecedor com preços especiais, um fluxo de orçamento invulgar), resolvemo-las antes de depender por completo da plataforma. A entrega inclui uma checklist clara: o que está configurado, o que define você e a quem ligar quando for preciso.
